Transmissão ao Vivo

Workshop Online: ABORDAGEM DO CLIENTE A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA

Local do Evento:   Plataforma digital
Palestrante: Jader Denicol
Público Alvo: Funcionários de imobiliárias e interessados na área. Carga horária: 4h
Datas do curso: DE   22/04/2024
ATÉ  23/04/2024
DAS 18h30 às 20h30
investimento R$ 105,00 Associados Secovi/RS-Agademi
investimento R$ 150,00 Representados em dia com as contribuições
investimento R$ 210,00 Outros
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Mais informações

Ministrante: Jader Denicol. Mestre em desenvolvimento humano, Master Coach, treinador comportamental, Pracctitioner em PNL - Programação Neolinguística, Diretor do CERUS - Centro de Desenvolvimento Humano e docente do Senac-RS.

PROGRAMA: - Quem é o nosso cliente?
- Entendendo a Importância da Primeira Impressão no atendimento ao cliente;
- O grande negócio das empresas: pessoas;
- Técnicas de comunicação verbal e não verbal;
- Adequação do tom de voz e linguagem corporal;
- Desenvolvendo Empatia e Escuta Ativa;
- Estratégias para lidar com clientes insatisfeitos e situações de conflitos;
- Estratégias para criar vínculos com os clientes;
- Importância do follow-up e acompanhamento pós-atendimento.

CARGA HORÁRIA: 4h.

PÚBLICO: Funcionários de imobiliárias e interessados na área.

INCLUÍDO: Certificado e Material

Parceria com Senac-RS

IMPORTANTE: O SECOVI/RS-AGADEMI, por motivos alheios à sua vontade, poderão cancelar esta capacitação até 02 (dois) dias antes de seu início, caso não haja um número mínimo de inscritos.

1. Dados Cadastrais
2. Validação
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*Será feita uma consulta para verificar seu cadastro como associado, em caso de algum problema, entraremos em contato.
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Atenção:
- Preencha a ficha de inscrição acima e clique em enviar.
- Confira e confirme os dados da inscrição que serão mostrados na próxima tela.
- Imprima o boleto de cobrança e faça o pagamento até a data do vencimento.
- A inscrição só será alterada ou cancelada mediante solicitação, por escrito, pelo menos 2 (dois) dias antes do início do evento.
- Desistências comunicadas no dia do evento não serão reembolsadas.

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